電話で注文できますか？！よくある質問☆☆ | レンタルドレスプチラパンのブログ

今日はご注文についてのよくある質問にお応えします！！

レンタルドレス　プチラパンはオンラインショップですので通常はインターネット上よりご注文を承ります。でも中には・・・
「パソコン操作が苦手です」
「週末に頼みたいけど予約選択できないので電話でも注文できますか？」
などよくお客様の声をいただきます。
弊店ではいくつかの注意点がありますが、お電話でもご注文を承ることができます(^^

ぐり店長も元気ですよ！・・・
猫さんは電話にでないのでいいですね(´・ω・`)

では、お電話でのご注文時の注意点をご説明します

注意
「キャンセルポリシーについて」
まずは弊店のホームページに記載されているレンタルの流れやキャンセルポリシー　をご覧になったか確認させていただきます。

キャンセルポリシーとは・・・
少しでもお安く商品をご提供できますよう、つまり日本一の破格レンタル代金を設定できるよう努めております。

一旦ご予約頂きますと、同期間の他のお客様のご予約をお断りしております。
従ってレンタル希望日よりさかのぼり14営業日以降はキャンセル料金を承ります。
尚、一旦代金をお振込みくださった後のキャンセル(ご返金)もお受けしておりません。
注:レンタル料金分をキャンセル料としてお支払いいただきます。代引きでご予約の場合も同様です。

自然災害及び公共交通事情による商品のお届けの遅れに関しましては、一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
ご心配の際には余裕をもってお申し込みくださいませ。
尚、自然災害及びそれに関連する事象により配送業務が完全に停止してしまった場合(配送業者の判断による場合)は配送前の商品に関しましてはキャンセル扱いとさせて頂きます。※既に配送済みの場合は状況により判断させて頂きます。

大人かっこいいブラウンドレス　13/282
※画像をクリックするとページをご覧になれます。
先日こちらのドレスをお電話でご注文いただきました

注意
「お荷物追跡サービスについて」
クロネコヤマトのお荷物追跡サービスが受けられません。

お荷物追跡サービスとは・・・
弊店では宅配業者クロネコヤマトにご希望到着日に余裕を持って依頼しています。

本来、お荷物配送の際にクロネコヤマトよりお荷物追跡サービスが受けられる自動メールが届きます。
自動メールにてお荷物伝票番号の記載がございますので、お客様のお荷物が現在どの地域にあるのかなど詳細をクロネコヤマトホームページよりご覧になることができます。

お電話のご注文の場合、お荷物伝票番号などのクロネコヤマト詳細メールが届きませんので、急なお時間の変更や宅配ボックスの伝達などご希望の際に対応がむずかしくなります。
ご心配な方は通常通りインターネット上でご注文をお願いたします。

注意
「確認について」
お電話でのご注文はお客様にご注文内容詳細のメールやご予約確定のメールなど配送しておりません。
ご注文をお受けした後はトラブルや入金の確認など以外ではこちらからご連絡いたしませんのでご了承ください。

以上の注意事項を必ず確認させていただいてからご注文を承ります(^-^)

弊店では2か月先のご予約まで受け付けておりますので、急ぎのお荷物でない限りは通常通りインターネット上でのご注文をおすすめします
お客様のもとに必ず配送できるようできる限り努めて参りたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします(*^^*)

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